Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

Website: chuahoilongcuocsongxanh.com Áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua tại website

1. Phạm vi áp dụng Chính sách vận chuyển và giao nhận này áp dụng cho toàn bộ khách hàng đặt mua sản phẩm trên website chuahoilongcuocsongxanh.com, không phân biệt khu vực địa lý.

2. Hình thức vận chuyển Chúng tôi áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

Giao hàng tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (VNPost, GHTK, GHN, J&, shopee, Best ... hoặc đơn vị phù hợp theo từng thời điểm)

Giao hàng theo hình thức thu hộ (COD) hoặc thanh toán trước (chuyển khoản)

Đơn vị vận chuyển sẽ được lựa chọn linh hoạt nhằm đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và an toàn nhất cho khách hàng.

3. Thời gian xử lý và giao hàng Thời gian xử lý đơn hàng: Trong vòng 01 – 02 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công.

Thời gian giao hàng dự kiến:

Khu vực nội thành: 1 – 3 ngày làm việc

Khu vực ngoại thành, tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc

Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5 – 7 ngày làm việc

⏰ Thời gian giao hàng không tính các ngày lễ, Tết hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, gián đoạn vận chuyển…).

4. Phí vận chuyển Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và hiển thị/ thông báo cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

Trong một số chương trình ưu đãi, website có thể áp dụng miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển (nếu có sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm đặt hàng).

5. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận Trách nhiệm của người bán: Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đúng sản phẩm, đúng số lượng

Cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng cho đơn vị vận chuyển

Hỗ trợ khách hàng theo dõi đơn hàng khi cần thiết

Trách nhiệm của người mua: Cung cấp địa chỉ nhận hàng chính xác, đầy đủ

Kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận

Thanh toán đầy đủ (đối với đơn COD) cho đơn vị vận chuyển

6. Kiểm tra hàng hóa khi nhận Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng trước khi nhận.

Nếu phát hiện:

Hàng hóa bị móp méo, hư hỏng

Giao sai sản phẩm, sai số lượng

👉 Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết.

7. Trường hợp giao hàng không thành công Nếu không liên hệ được với khách hàng sau 02 lần giao hàng, đơn hàng có thể bị hoàn về.

Trường hợp khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn đã gửi đi, có thể phát sinh thêm phí vận chuyển (nếu có).

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận, khách hàng vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0933383234 

📧 Email: tranminh3983@gmail.com

🌐 Website: https://chuahoilongcuocsongxanh.com/